KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 8 Ekim 2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, RatePort.online hizmeti kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri sorumlusu

Atacan Asil (RatePort)
Yayla Mahallesi - Tuzla/İstanbul
E-posta: info@rateport.online

2. Hizmetimiz ve rolümüz

RatePort.online, otellerin acentalar ve şirketlerle WhatsApp üzerinden yürüttüğü fiyat, müsaitlik, teklif ve rezervasyon süreçlerini yöneten bir işletmeler arası (B2B) yazılım hizmetidir.

Panel kullanıcılarımız (otel çalışanları) ve bize başvuru formu gönderen kişiler bakımından veri sorumlusuyuz.
Otellerin acentalarına, şirket yetkililerine ve misafirlerine ait kişisel veriler bakımından ilgili otel veri sorumlusudur; biz bu verileri otel adına ve onun talimatıyla işleyen veri işleyeniz. Bu kişiler haklarını öncelikle ilgili otele iletebilir; bize gelen başvuruları ilgili otele yönlendiririz.

3. İşlenen kişisel veriler

Kimlik: ad, soyad.
İletişim: telefon ve WhatsApp numarası, e-posta adresi, adres.
Mesleki bilgi: çalışılan otel, acenta veya şirketin adı, görev.
Müşteri işlem: WhatsApp üzerinden iletilen talepler ve yanıtlar, teklifler, rezervasyonlar, sözleşme onayları, ödeme ve cari hesap kayıtları. Kartla ödemelerde kart numarasının tamamı ve güvenlik kodu sunucularımıza gönderilmez; yalnızca kart sahibinin adı ve kartın son dört hanesi kaydedilir.
İşlem güvenliği: IP adresi, oturum bilgileri, giriş ve doğrulama kodu kayıtları, panelde yapılan işlemlerin kayıtları.

4. İşleme amaçları

Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,
Kimlik doğrulama ve hesap güvenliği (WhatsApp ile gönderilen doğrulama kodları dahil),
Acenta taleplerinin anlaşılması, müsaitlik ve fiyatın sorgulanması, teklif ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme, faturalandırma, cari hesap ve mesaj kotası takibi,
Bilgi güvenliğinin sağlanması, işlem kayıtlarının tutulması, hataların giderilmesi,
Başvuru formlarının değerlendirilmesi ve başvuru sahipleriyle iletişim kurulması,
Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.

5. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; panel, giriş ekranı, başvuru formları, teklif sayfaları, WhatsApp Business mesajları ve otellerin bağladığı entegrasyonlar (PMS, kanal yöneticisi) aracılığıyla otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanır. Verileriniz KVKK'nın 5/2. maddesinde yer alan bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine; bu sebeplerin bulunmadığı hâllerde açık rızanıza dayanılarak işlenir.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli olduğu ölçüde şu taraflara aktarılabilir:

WhatsApp mesajlarının iletilmesi için Meta Platforms (WhatsApp Business Platformu),
Mesaj içeriklerinin yapay zekâ ile anlaşılması için yapay zekâ hizmet sağlayıcımız,
Sunucu, barındırma ve yedekleme hizmeti aldığımız sağlayıcılar,
Ödeme işlemleri için ödeme ve elektronik para kuruluşları,
Hizmet verdiğimiz oteller (kendi acenta, şirket ve misafir verileri bakımından),
Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Bu hizmet sağlayıcılardan bazılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen usul ve güvencelere uygun olarak yapılır.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yukarıdaki adrese yazılı olarak ya da info@rateport.online adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarife uygulanabilir.