Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 8 Ekim 2026

Bu politika, Atacan Asil (RatePort) tarafından sunulan RatePort.online hizmetinde (yönetim paneli, teklif sayfaları ve WhatsApp Business entegrasyonu) kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Topladığımız bilgiler

  • Panel kullanıcılarının ad, telefon ve e-posta bilgileri; giriş, doğrulama kodu ve işlem kayıtları,
  • Otellerin tanımladığı acenta ve şirket bilgileri; WhatsApp üzerinden gelen talepler ve verilen yanıtlar,
  • Teklif ve rezervasyon bilgileri (misafir adı, iletişim bilgileri, tarih, oda, tutar),
  • Başvuru formunda paylaşılan otel ve yetkili bilgileri,
  • Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, zaman damgaları.

2. Bilgileri nasıl kullanıyoruz

Bilgileri yalnızca hizmeti sunmak için kullanırız: acenta taleplerini anlamak, müsaitlik ve fiyat sorgulamak, teklif ve rezervasyon süreçlerini yürütmek, kullanıcıları doğrulamak, ödeme ve faturalandırmayı yönetmek, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek. Kişisel verileri satmayız ve reklam amacıyla kullanmayız.

3. WhatsApp ve yapay zekâ

WhatsApp mesajları Meta'nın WhatsApp Business Platformu üzerinden gönderilir ve alınır. Gelen mesajların içeriği, talebin anlaşılması için yapay zekâ hizmet sağlayıcımız tarafından işlenir. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve kendi sözleşme ve politikaları çerçevesinde işler.

4. Çerezler ve yerel depolama

Reklam ya da izleme çerezi kullanmıyoruz. Panelde oturumunuzu sürdürmek ve tema tercihinizi hatırlamak için tarayıcınızın yerel depolama alanı kullanılır. Sayfalarda kullanılan yazı tipleri ve simgeler üçüncü taraf içerik dağıtım ağlarından yüklenir; bu sırada IP adresiniz bu sağlayıcılara iletilebilir.

5. Paylaşım

Bilgiler; WhatsApp iletimi (Meta), yapay zekâ ile mesaj işleme, barındırma, ödeme hizmetleri ve hizmet verdiğimiz oteller ile, hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.

6. Güvenlik

  • Şifreler geri çözülemeyecek şekilde özetlenerek saklanır; doğrulama kodları kısa süreli ve tek kullanımlıktır.
  • Kart numarasının tamamı ve güvenlik kodu sunucularımıza gönderilmez.
  • Her otel yalnızca kendi verilerine erişir; erişim rol bazlıdır ve paneldeki işlemler kayıt altına alınır.
  • Bağlantılar şifreli (HTTPS) olarak kurulur.

7. Saklama

Bilgiler, hizmet ilişkisi süresince ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; ardından silinir ya da anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız ve iletişim

Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Sorularınız için info@rateport.online adresinden bize ulaşabilirsiniz. Verilerinizin silinmesini nasıl isteyebileceğiniz Veri Silme Talimatları sayfasında anlatılmıştır.

Atacan Asil (RatePort)
Yayla Mahallesi - Tuzla/İstanbul
E-posta: info@rateport.online

9. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada, son güncelleme tarihiyle birlikte yayınlanır.